Um Ihr Werkzeug zu bestellen, sehen Sie sich auf der Website um, um das perfekte Werkzeug für Sie zu finden.

Wählen Sie Ihr Werkzeug und Ihre Größe aus und klicken Sie dann auf die weiße Schaltfläche „In den Warenkorb“.

Sie können in Britischen Pfund Sterling, US-Dollar, Euro oder Australischen Dollar bezahlen. Die Lieferung erfolgt in 28 Länder. Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie hier .

Wir akzeptieren Debit- und Kreditkarten von Visa, MasterCard und American Express (wenn die Karte ein Visa- oder MasterCard-Symbol hat, sollte sie funktionieren!). Sie können über PayPal bezahlen.

Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Daten sicher sind, da unsere Checkout-Seite SSL verwendet.

Die Adresse unseres Zahlungsanbieters:

Seller-Online LLC
635 Somers Avenue
Feasterville-Trevose, PA,
Vereinigte Staaten, 19053

Sie können in Britischen Pfund (GBP - £), US-Dollar (USD - $), Euro (EUR - €) und Australischen Dollar (AUD $) bezahlen.

Verwenden Sie die Flagge unten auf der Seite, um Ihre Währung auszuwählen, bevor Sie zur Kasse gehen.

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Versand- und Rechnungsdaten vollständig und richtig sind, und versuchen Sie, mit einem anderen Webbrowser zur Kasse zu gehen.

Häufige Probleme, auf die Sie achten sollten, sind

1. Ihre Rechnungsadresse stimmt nicht mit der Adresse überein, unter der Ihre Karte registriert ist

2. Ihre Bank hat Probleme, die Zahlung zu autorisieren (dies kann passieren, wenn Sie zum ersten Mal von außerhalb des Vereinigten Königreichs einkaufen)

3. Der Server hat eine Zeitüberschreitung

Wenn weiterhin ein Problem besteht, lassen Sie es uns wissen und wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können.

Alternativ können Sie versuchen, sich bezüglich der Zahlung an Ihre Bank zu wenden, insbesondere wenn Sie von außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen.

Wir finden, Werkzeuge sind das perfekte Geschenk und möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen. Geschenkboxen können Sie Ihrer Bestellung im Warenkorb hinzufügen (solange der Vorrat reicht). Sie können an der Kasse sogar eine kostenlose persönliche Nachricht hinzufügen, die auf den Lieferschein gedruckt wird.

Auf den Unterlagen, die Sie mit Ihren Werkzeugen erhalten, sind keine Zahlungsinformationen angegeben, Sie können die Werkzeuge also sogar direkt an Ihre Liebsten schicken.

Ist Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen und Sie möchten diese ändern?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.

Diese E-Mail enthält Ihre Bestellnummer und alle Ihre Bestellinformationen (Produkte, Zahlungsinformationen, Lieferadresse usw.).

Sollten Sie feststellen, dass mit Ihrer Bestellung aus dieser E-Mail etwas nicht stimmt, senden Sie bitte umgehend eine Nachricht an unser Support-Team und teilen Sie uns mit, was aktualisiert werden muss. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderung für Sie vorzunehmen. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an, da wir ohne diese keine Änderungen vornehmen können!

Bitte beachten Sie, dass wir nach Annahme der Bestellung keine Änderungen mehr garantieren können. Unser Lager arbeitet sehr zügig, um Bestellungen auszuliefern. Sobald die Bestellung bearbeitet wird, können wir nichts mehr ändern.

Sie haben einen Fehler gemacht und müssen Ihre Bestellung stornieren? Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandfertig ist, werden wir versuchen, dies zu veranlassen.

Bitte senden Sie unserem Team oben eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer (oder der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben) und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Kostenloser Versand weltweit .

Alle unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktionszeiten (die benötigte Zeit für die Herstellung) finden Sie auf jeder Produktseite. Die meisten unserer Artikel werden innerhalb von 1-4 Werktagen gefertigt. Überprüfen Sie die Produktseite jedoch auf genaue und aktuelle Produktionszeiten – sie finden Sie unter „Versand & Rückgabe“.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, versenden wir sie umgehend mit der beim Bezahlvorgang gewählten Versandart.

Wir bieten zwei Liefermethoden an:

Internationaler Standardversand (Standard-Postdienst Ihres Landes) – Kostenloser Versand *
Internationaler Expressversand (DHL, FedEx) – Kostenpflichtiger Service (Zahlung bei der Auswahl der Versandart).

Die Lieferzeit wird aus unseren Erfahrungen mit Kunden angegeben *

Internationaler Expressversand:

Lieferzeit 3-5 Werktage

Internationaler Standardversand:

Australien: 14–20 Werktage
Asien-Pazifik: 15–19 Werktage
Kanada: 15-19 Werktage
Europa: 8-15 Werktage
Lateinamerika und Karibik: 16–20 Werktage
Neuseeland: 16–20 Werktage
Nordamerika: 12-18 Werktage
Nordafrika und Naher Osten: 13–18 Werktage
Vereinigte Staaten: 15-19 Werktage

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket unser Geschäft verlässt. Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail auch dann nicht finden oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@stryicarvingtools.com

Klicken Sie hier , um die Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder die Lieferung verspätet ist
Besonders während der Weihnachtszeit sind viele Postboten mit Paketen überlastet, sodass Ihre Zustellung etwas länger dauern kann als erwartet. Sollten Sie jedoch befürchten, dass etwas schiefgelaufen ist oder das Paket verloren gegangen ist, senden Sie unserem Team eine Nachricht mit Ihrem Anliegen. Wir setzen uns dann mit dem Zusteller in Verbindung, um die Angelegenheit für Sie zu klären.

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens angekommen ist, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu versuchen:

- Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen und prüfen Sie, ob die Sendung zugestellt wurde
- Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob Ihr Paket versehentlich bei ihnen zugestellt wurde (ups!)
- Wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, um zu erfahren, ob dort Informationen zu dem Paket vorliegen.

Sollte Ihr Paket dennoch verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Bestellinformationen und -details, damit wir hier eine Lösung für Sie finden können.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jeder Artikel hochwertig ist und wir voll und ganz hinter ihm stehen. Aber wir verstehen, dass es manchmal nicht klappt. Sollte Ihr Produkt defekt ankommen, haben wir Ihnen den falschen Artikel geliefert oder es entspricht einfach nicht Ihren Erwartungen – kein Problem! Informieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung und wir erstatten Ihnen gerne den vollen Kaufpreis oder eine Gutschrift.

Um einen Rückgabeanspruch geltend zu machen, senden Sie uns bitte hier die folgenden Informationen:

- Bestellnummer
- Bestelldatum
- Grund für Ihre Rücksendung

Bitte beachten Sie, dass wir Expressversandkosten nicht erstatten und in den meisten Fällen kein Rücksendeetikett bereitstellen können. Aufgrund von COVID-19 werden Rücksendungen 3 Tage nach Eingang in unserem Shop von unserem Team geöffnet. Rückerstattungen werden bis zu 7 Werktage nach Öffnung bearbeitet. Dies dient der Sicherheit unserer Mitarbeiter. Wir danken für Ihr Verständnis!

Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie hier .

Wenn Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist oder Sie sie gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten – keine Sorge, wir nehmen das nicht persönlich! Geben Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin Bescheid, und wir stellen Ihnen gerne eine Gutschrift für den vollen Kaufpreis aus, damit Sie einen anderen Artikel auswählen können.

Um einen Umtauschantrag zu stellen, senden Sie uns bitte hier die folgenden Informationen:

- Bestellnummer
- Bestelldatum
- Grund für Ihren Umtausch

In einigen Fällen muss der Originalartikel im Originalzustand an uns zurückgeschickt werden und wir können die Kosten für die Rücksendung leider nicht übernehmen.

Bei Fragen, die hier nicht beantwortet werden, helfen wir Ihnen gerne weiter! Sie können uns auf folgende Weise erreichen:

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